Hava Motorunun Çalışmaması Ve Şirketin İletişimsizliği Nedeniyle 930 TL İade Talebi

Nefesium firmasından geçen hafta içinde çocuğumun hastalığı için, tanıtımda “hava üflüyor” denilerek satılan bir hava motoru satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kullanmaya çalışıyorum ancak ne anlatıldığı gibi ne de videolarda gösterdikleri gibi çalışmıyor. Hava üflemesi son derece zayıf ve tanıtım videosundaki fonksiyonların hiçbiri yok.

Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 930 TL ödedim. Sorunu fark eder etmez firmaya defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarım açıldı ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Çocuğumun rahatsızlığı için acil bir ihtiyaç olarak aldığım bu ürün işe yaramadığı gibi, hem ödediğim para boşa gitti hem de çocuğumun tedavi süreci aksadı ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli olan 930 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.