to read complaints and reviews, or file yours.990 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Engellendi
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Nefa Tesettür adlı firmadan kampanyalı bir takım siparişi verdim. Ürün kampanyalı olduğu için kapıda ödeme yapılamadığı, sadece havale ile ödeme alındığı söylendi ve bunun üzerine 990 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden N*** A**** adına havale olarak gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, ardından her iki kanaldan da engellendim. Elimde hem ödeme dekontu hem de yazışmalar mevcut olmasına rağmen firmaya ulaşamıyorum.
Ödememi yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 990 TL tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Nefa Tesettür adlı siteden 06.01.2026 tarihinde kampanyalı ikili takım ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığını, mutlaka havale yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine aynı gün Yapı Kredi üzerinden havale ile 990 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden de engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de iletişim kurabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 990 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Nefa Tesettür isimli hesaptan kampanyalı ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı, ödemenin havale ile yapılması gerektiği söylendi ve N*** A*** adına Yapı Kredi Bankası hesabına 990 TL havale ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir onay veya kargo bilgisi gönderilmedi. Kısa süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden tamamen engellendim, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret karşılığında ne ürün gönderildi ne de bir açıklama yapıldı. Elimde bütün yazışmalar ve havale yaptığım IBAN bilgileri ile birlikte N*** A*** adına yapılan ödeme kaydı mevcuttur. En kısa sürede tarafıma ödediğim 990 TL’nin iadesini talep ediyorum, aksi halde elimdeki bu belgelerle birlikte N*** A*** ismi üzerinden savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi bildiriyorum. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimin yok sayılması ve tüm iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağdur edildim. Bu ödeme tutarımın derhal iadesini ve ilgili hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
