Neonbir LED Yazı Siparişi Gecikmesi Ve 3411 TL İade Talebi

21.01.2026 tarihinde Neonbir üzerinden 4796 numaralı siparişimle, EFT yoluyla 3.411 TL ödeyerek LED yazı siparişi verdim. Sipariş sırasında 7–14 iş günü üretim süresi ve ardından bir hafta test süreci olacağı belirtildi; ancak tüm bu sürelerin üzerinden fazlasıyla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Neonbir’in WhatsApp destek hattı ile defalarca kez iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı bahaneler öne sürülerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Ne net bir gerekçe paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikli ve açık talebim, siparişini verdiğim ürünün gönderilmesi değil, 3.411 TL tutarındaki ücretimin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, buna rağmen henüz Neonbir’den tatmin edici bir dönüş alamadığımı belirtmek isterim. Ödemenin iadesi ve başvurumun durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.