Bursa Neco Butik'ten Renk Aksayan Pantolon Ve Mağazanın İade Reddi

Millet Mahallesi Bursa’daki Neco Butik’ten aldığım pantolonun rengi ilk yıkamada tamamen aktı. Pantolonun kendi rengi, ürünü aldığım poşeti ve temas ettiği her yeri boyadı. Ürünü hiç giymeden sadece bir kez yıkamama rağmen renk akması durmadı ve kullanılmaz hale geldi.

Ürünü yaşadığım sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde, etiketi sökülmüş olduğu için ürünü alamayacaklarını söylediler. Hatta ürünü alsalar bile çöpe atacaklarını, bu nedenle iade veya değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Malının arkasında durmayan bir işletme ile karşılaşmış olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Paramla rezil olduğumu hissediyorum. Üstelik bu ikinci kez benzer bir sorun yaşamam, müşteri memnuniyetinin onlar için hiç önemli olmadığını gösteriyor. Ürünü sattıktan sonra bir problem olduğunda yüzüme bile bakmayan bir tavırla karşılaştım.

Her yeri boyayan bu açıkça defolu pantolon için iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.