Neabot Q11 Garanti Devam Etmesine Rağmen Ücret Talep Edilmesi.

Neabot Q11 garanti devam etmesine rağmen ücret talep edilmesi. Aldığım günden beri hiç memnun olmadığım cihazımız, ilk zamanlarda fan sorunu arızası ile gönderdik, yapıldı ve geldi. Bakımdan geldikten sonra çöp istasyonuna boşaltırken şalterleri attırmaya başladı, paspasını ıslatmamaya başladı ve şarjı az gitmeye başladı. Sorunlar gittikçe çoğaldığı için servise gönderdik ve servis incelemede bulunmuş, 5000 TL de karşılığında ücret istiyor. Sıfırı kaç para ki 2 sene önce 14 bin küsur verdim. Sene 2024, güncel fiyatı en az 40 bin olması gerekiyor ama alakası yok, çok ucuz kaldı. Sebebi tutulmadı. Sebebi sorunlu ürün, sorunları biz kullanıcılara yüklemeye çalışan bir teknik servis, kusura bakmayın.
1- Fotoğraflarda göründüğü gibi şarj bataryası ömrünü tamamlamış ama garanti devam ediyor, 2 sene olmamış bataryaya ben neden ücret ödeyeyim? Bu benim sorunum değil ki, değiştirilmek zorunda.
2- Haznede deterjan tespit edilmiş. Robot süpürgeler nasıl üretiliyorsa, robot için deterjanlar da var. Ayrıca içi su dolu hazneye deterjan olsa ne olur, olmasa ne olur. Robot deterjanından haberi yok galiba servisin.
3- Stand fanında sıvı tespit edilmiş yazıyor. Yani ben anlam veremiyorum. Su konulan robot icat ediyorlar, içine kaçmak için önlem alınmıyor. Ben nereden bileyim içinde sıvı girmiş, özellikle içine dökecek halimiz yok. O da cihazın başka bir sorunudur.
Ben fotoğrafta yazan hiçbir şeyi kabul etmiyorum. Ödeme yapmam, garantisi devam eden bir cihaza ücret talep etmek nedir? Hadi ettiniz, robotun neredeyse %50 ücretini talep etmek nedir? Galiba teknik servis kafasına göre takılıyor. Eğer bu sayfa işe yarıyor ise gereğini yapar, yoksa Tüketici Hakları vs. uğraşırız, sorun yok. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.