İade Kodu Paylaşılmadığı İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

Nazliye.com üzerinden siyah taşlı siyah jean pantolon satın aldım. Ürün elime bayram öncesinde ulaştı ancak bedeni dar olduğu için hemen kendilerine ulaşarak değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürünü geri göndermek istiyorum fakat iade kodu paylaşılmadığı için işlem yapamıyorum.

Sipariş numaram 629TV4564E’dir. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mesajlarım ne yanıtlanıyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünün bedeli olarak 2019 TL ödedim ve ne değişim ne de iade sürecim başlatılamadığı için mağdur durumdayım. Ücret iadesinin yapılmasını ya da beden değişiminin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.