Dpegout Gebze Nazer bayisinden 2008 1.2 puretech sıfır araç satın almak için anlaşma yaptım. Araç çarşamba günü bayiye gelmiş, ben ise perşembe günü havale, nakit ve kredi şeklinde tüm ödemelerimi tamamladım. Bana en geç cuma günü, kesin olarak ise cumartesi günü aracı teslim alabileceğim söylendi, ben de cumartesi için planımı yaptım ve aracı almaya geleceğimi belirttim.
Ancak bugün, yani cumartesi günü bana mesaj atarak Koç Stellantis finansman kredisinin henüz bayinin hesabına düşmediğini, bu yüzden aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Teslim tarihini hiçbir sorumluluk almadan pazartesi öğleden sonrasına ertelediler. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ayrıca, anlaşmayı yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra, yeni gelen araçlarda bazı eksikler olacağını sonradan söylemeleri de beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı. Tüm bu süreçte doğru ve zamanında bilgilendirilmediğimi, şeffaf davranılmadığını düşünüyorum.
Aracımın daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve zaman kaybı için özür dilenmesini ve mümkünse bu mağduriyeti telafi edecek şekilde kredi/finansman tarafında bana avantaj sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar