Yanlış Montaj Ve Düzeltilemeyen Dolap Kapakları İçin Acil Çözüm Talebi

Kütahya Nazar Mobilya’dan 2020 yılında aldığımız yatak odası takımı ve diğer ev mobilyalarıyla ilgili aynı yıl içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle yatak odası dolabının kapakları ilk montajda ters takıldı ve bir süre sonra yerinden çıktı; bu sırada ray yerleri de zedelendi ve dolap kullanılamaz hâle geldi. Bazanın altındaki destek demirlerinin de zamanla düşmesiyle yatak içe göçmeye başladı. Tüm bu sorunlar, yetersiz vidalama, yanlış montaj ve özensiz işçilik hatalarından kaynaklanmaktadır.

Defalarca firmayla iletişime geçmemizin ardından uzun uğraşlar sonunda ekip gelip müdahale etti; ancak dolap için hiçbir aparat ya da ray değişimi yapmadan sadece kapakların yerlerini değiştirdiler. Bu işlem de hatalı yapıldığı için bu kez hem raylar tamamen bozuldu hem de ray yerleri tamamen gitti; şu anda dolabın kapakları hiç kullanılamıyor.

Yaklaşık üç ay önce tekrar arayıp durumu ilettik, “size döneceğiz” denildi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne soran. Ürünleri Kütahya şubesinden satın aldık, şu an Eskişehir’de yaşıyoruz ve hâlâ mağduriyetimiz devam ediyor.

Yatak odası dolabının kapaklarının yeni ve sağlam raylarla birlikte doğru şekilde yeniden yapılmasını ve aynı takımın bazasının, montaj ve kaynak işlemlerinin düzgün şekilde yapılarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.