to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde, saat 02:40’ta kendi adıma kayıtlı IBAN ’ıma Nays mobil uygulaması üzerinden 1500 TL gönderdim. Ancak para ne IBAN ’ıma ulaştı ne de Nays hesabımda görünüyor. İşlem sırasında uygulama sürekli “Bir aksilik oldu, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar göndermeye çalıştığımda ise “Hesabınızda yeterli bakiye yok” mesajı aldım.
İşlemle ilgili dekont veya işlem numarası uygulamada görünmüyor. Yüklediğim görsellerde gözüktüğü gibi 2:40 da yaptığım işlemde ne gönderilen IBAN ne de sorgu numarası var. Ancak 2:51 yaptığım işlemde IBAN'da sorgu numarası da gözüküyor. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; onlar da paranın nerede olduğunu göremediklerini ve sadece talep oluşturduklarını belirttiler.
Hafta içi mesai saatleri dışında yaptığım bu işlemin üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma ulaşmadı. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30.12.2024 günü saat 15.43 de naystan başka bir bankaya bir para transferi gerçekleştirdim. Nays mobil üzerinden yaptığım bu para transferi daha önce kayıtlı IBAN hesabıma aktarım sağlamak istedim ancak transfer aşamasında bir aksilik oldu. Daha sonra tekrar deneyin diye bir uyarı geldi. Bunun üzeri...
11 Ekim 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasındaki bakiyemden 200 TL’lik bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Gönderdiğim para karşı bankaya ulaşmadığı gibi, bakiyemde de görünmüyor. 16 gündür bu sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili işlem için 2776496040 numaralı refer...
4 Kasım sabahı IBAN üzerinden Nays uygulamasına 6048 TL para yükledim. Param işlem geçmişimde geldi. Gözüktü ama bakiyeme yansımadı. Desteğe sorduğumda 2 saat bekleyin gelecektir dendi fakat 3 gün olmasına rağmen müşteri temsilcisi sürekli kaydınızı oluşturduk bekleyin diyerek oyalıyor. Amaçlarını ç...
Nays adlı uygulamaya para yüklerken, para banka hesabımdan çıktı ancak Nays'a ulaşmadı. Dekontum mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 saat bekleyip tekrar iletişime geçmemi önerdi. Beklediğim süre sonunda tekrar denediğimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üç saat sonra bağlandığımda, soru...
Nays adlı uygulamaya para yüklerken, para banka hesabımdan çıktı ancak Nays'a ulaşmadı. Dekontum mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 saat bekleyip tekrar iletişime geçmemi önerdi. Beklediğim süre sonunda tekrar denediğimde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üç saat sonra bağlandığımda, soru...
Yorumlar