to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays Dijital Hesap üzerinden Netflix kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında %50 hediye para verileceği belirtiliyordu. 5 Kasım 2025 tarihinde 379,99 TL tutarında ilk ödememi yaptım, ancak bu işlemden sonra hediye param yatmadı. 14 Kasım 2025’te hesabımdan tekrar 379,99 TL çekildi ve bu kez 100 TL hediye para yatırıldı. Yani toplamda iki kez 379,99 TL ödeme alınmış oldu, ancak sadece bir kez 100 TL hediye para verildi.
Bu süreçte Nays çözüm merkeziyle 5 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde iletişime geçtim. Ancak sorunum çözülmediği gibi, ikinci kez hesabımdan para çekildi. Kampanya koşullarında ayda bir kez ödeme yapılması gerekirken, benden iki kez ödeme alındı. 14 Kasım’da yapılan ikinci 379,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye paramın ise hesabımda kalmasını istiyorum, çünkü bu kampanya kapsamında hak ettiğim bir tutar.
İlgili işlemlerin provizyon kodu: 454896. Tüm işlemler Nays Dijital Hesap bakiyemden gerçekleşmiştir. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
İş Bankası Nays Dijital Hesap üzerinden sunulan Netflix kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında Netflix ödemelerinde %50 oranında hediye para verileceği belirtiliyordu. 5 Kasım 2025 tarihinde Nays Dijital Hesap bakiyemden 379,99 TL tutarında ilk Netflix ödememi yaptım, ancak bu işlemden sonra kampanya gereği tanımlanması gereken hediye param hesabıma yatmadı.
Bunun üzerine 5 Kasım ve 13 Kasım 2025 tarihlerinde Nays çözüm merkeziyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde aktardım. Ancak sorunum çözüme kavuşturulmadığı gibi, 14 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan tekrar 379,99 TL çekildi ve bu kez yalnızca 100 TL hediye para yatırıldı. Böylece toplamda iki kez 379,99 TL ödeme alınmış olmasına rağmen, kampanya kapsamında yalnızca bir kez 100 TL hediye para verilmiş oldu. İlgili işlemlerin provizyon kodu 454896’dır ve tüm ödemeler Nays Dijital Hesap bakiyemden gerçekleşmiştir.
Kampanya koşullarında ayda bir kez ödeme yapılması gerekirken hesabımdan iki kez tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. 14 Kasım’da gerçekleştirilen ikinci 379,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, kampanya şartlarını sağladığım için tanımlanan 100 TL’lik hediye paranın ise hesabımda kalmasını talep ediyorum.
Ayrıca Nays hesabım incelenmeye alındığı gerekçesiyle kapatılırken, hesabımda bulunan 80 TL bakiyem de hesapla birlikte kullanıma kapandı ve bu tutara şu an erişemiyorum. Bu nedenle hem ikinci kez çekilen 379,99 TL’nin hem de Nays hesabım kapatılırken içeride kalan 80 TL bakiyemin, benimle iletişime geçilerek tarafımdan iletilecek banka hesap bilgilerine göre hesabıma yatırılmasını istiyorum. Daha önce de aynı konuda şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Yine çözüm sağlanmaması halinde tüm aramalarım ve arama tarihleri kayıtlı olmak üzere gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı bildiriyor, yaşadığım sorunla ilgili acil ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Ocak ayından beri Netflix ödemelerimi Nays üzerinden yapıp hediye para alıyorum. Ancak nisan ayında yapmış olduğum ödemeden sonra hediye param hesaba yatmadı. Bunun üzerinde şikayet kaydı açtırdım ancak müşteri temsilcisi mart ayında alamadığıma dair kayıt açmış ve ertesi günü tarafıma mart ayında ö...
21/10/2024 tarihinde Nays hesabımdan Netflix tarafına 149,99₺ ödeme gerçekleşmiş. Netflix ödeme yapılmadığı için hesabıma giremiyorum. Netflix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Nays hesabımda harcama tutarının 2 katı kadar para olmadığı için Netflix tarafından kabul edilmesine rağmen Nays ödemeyi ...
Ben bu konuda yorumu sizlere bırakıyorum. Olanları detaylı bir şekilde aşağıda belirttim. 27/09/2023 tarihinde Nays üzerinden "youtubepremium" ödememi gerçekleştirdim. Dijital Platformlar kampanya içeriğinde "dijital platformlardaki tüm ödemelerde geçerlidir." ifadesine rağmen %50 iade hesabıma yans...
8 Aralık 2024 Cuma günü saat 23:30-00-00 arasında Nays'ın 1 yıl kapsamında verdiği ₺400'ye 100 TL indirimden faydalanmak istedim. Bunun için hesabıma para yüklemeye çalıştım fakat Nays hesabıma gönderdiğim para gönderdiğim hesabıma tekrar iade oldu. Bunu yaklaşık 6-7 kere tekrarladım. Ayrıca kart bi...
Geçen ay Netflix e üye oldum ve Nays kartımdan ödeme yaptım bu ay da #Nays kartımdan #Netflix adına para çekilmiş ama Netflix'e iletilmediği gerekçesiyle gittim tekrar ödeme yaptım. İlk ödeme bana sorulmadan çekilmiş güya #Nays ın CVV numarası sürekli değişiyor diye kaydettim ama demek ki güvenmemek...
Yorumlar