Teknik Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Çözümsüz kalan destek talepleri: 5 şikayette cihaz şifrelerinin paylaşılmadığı ve 'iPhone almanız gerekir' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan bildirimler: 3 şikayette WhatsApp ve destek hattı üzerinden iletilen taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
- Geri dönüş süreçlerindeki gecikmeler: 2 şikayette teknik servisin geri dönüş sözü verdiği ancak 3 hafta boyunca sessiz kaldığı ifade ediliyor.

























