Yazılım Güncellemeleri Panel Tuşlarını Karıştırdı Ve Ekolayzer Ayarlarını Sıfırlıyor

Navimex Android multimedya Tesla tipi teybi yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Vay Vay Ankara teypçisinden satın aldım, cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Cihaza sistem güncellemesi yaptıktan sonra dokunmatik ekran tersine döndü, bunu Touch kalibrasyon yaparak kendim düzelttim. Ancak ekranın üst panelindeki parlaklık, ses ve Wi-Fi tuşları birbirine geçmiş durumda kaldı. Bir süre sonra yeni bir güncelleme daha yayımlandı, onu da yükledim fakat bu problem yine de düzelmedi ve üst panel tuşları hâlâ birbirine karışmış şekilde çalışıyor.

Ayrıca bu güncellemeden sonra ekolayzer ayarlarımla ilgili de sorun yaşamaya başladım. Yaptığım ekolayzer ayarı kaydoluyor gibi görünüyor, görsel olarak ayarlar kalıyor ama araca tekrar bindiğimde ses değişiyor ve ayarlar fiilen sıfırlanmış gibi oluyor. Cihazı sıfırlamayı da denedim ancak hiçbir yöntem bu sorunları gidermedi.

Ankara Gölbaşı’ndayım ve yaşadığım bu sorunlarla ilgili Navimex’le de görüştüm. Güncellemeyi benim yapamayacağımı, konuya bakacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yazılım kaynaklı bu sorunların devam etmesi hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ya bana eski yazılımı vererek cihazımı sorunsuz çalışan eski sürüme döndürmelerini ya da mevcut yazılım güncellemeleriyle bu problemleri tamamen gidermelerini istiyorum. Gerekirse ürün değişimi veya iade de dahil olmak üzere, garanti kapsamım gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.