to read complaints and reviews, or file yours.Navimex Multimedya Sistemindeki Kalıcı Arızalar Ve Yetkisiz Destek
Yıllardır müşterisi olduğum ve güvendiğim bir ustaya Navimex multimedya sistem taktırdım. Cihaz takıldığından beri direksiyon kumandası çalışmıyor, geri görüş kamerası devreye girmiyor. Ayrıca Youtube.com ve Spotify gibi uygulamalarda müzik dinlerken şarkılar kendi kendine ileri–geri atlıyor, ses sürekli takılarak bozuk kaset çalıyormuş gibi oluyor.
Bu sorunları yaklaşık bir yıldır yaşıyorum ve defalarca cihazı takan ustaya götürdüm. Her seferinde yazılım güncellemesi denendi, canbus sorunu denildi ancak hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, sorunlar aynen devam ediyor. Buna rağmen derdimi tam olarak ne ustaya ne de bir yetkiliye anlatabildiğimi hissediyorum ve sürekli hiçbir şey bilmeyen, cahil bir kullanıcıymışım gibi muamele görüyorum. Bir senedir aynı sorunu yaşayan insana bir tane çözüm mü bulamazlar. Bunu bana takan usta aldığı yerden değiştirmesi çok mu zor. Yıllardır müşterim bütün elektronik tesisatını ben yaptım gelen cihaz sorunludur diyecek kadar yetkiye sahip değil mi. Bunu satan kişi sattığı ürünün arkasında durmuyorsa satmasın bu cihazı.
Cihazın bariz şekilde problemli olduğunu düşünüyorum ve artık bu sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Navimex multimedya sistemimin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Navimex fimex409 araç multimedya cihazını yaklaşık bir yıl önce aracıma taktırdım. Cihaz takıldıktan sonra araca bağlı donanımların tam olarak çalışmadığını fark ettim ve özellikle ses sisteminde sürekli sorun yaşıyorum. Cihazdan beklediğim performansı alamıyorum ve kullanırken sürekli problemle karşılaşıyorum.
Cihazı tanıdık bir usta temin edip aracıma taktı. Cihazla ilgili bir sıkıntı olduğunda garanti kapsamında kendisinin ilgileneceğini söyleyerek bana herhangi bir fatura ya da garanti belgesi vermedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen cihazın arızası ve değişimi konusunda Navimex’e ulaştım ancak firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunuma dair hiçbir yardım görmedim.
Bir yıldır devam eden bu arızanın giderilmesini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Navimex’in konuya duyarlı yaklaşmasını ve tarafıma geri dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
