Navimex Car Play’deki Cızırtı Müzik Keyfimi Mahvetti

1 ay önce BMW 116i 2013 F20 kasa için 8/128 Navimex cihazı taktırdım. Cihazı taktırdıktan 2 gün sonra Car Play'de müzik dinlerken aşırı cızırtı oluştu. Cihaza yüklenen video ve müziklerde, ayrıca radyoda herhangi bir sorun yok; sadece Car Play'de, herhangi bir şeyde aşırı bir cızırtı var. Aradım fakat ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de cevap alamadım. Daha sonra ulaştığımda ise çok soğuk ve ilgisiz konuşmalar yapıldı. Çözüm olarak Play Store'dan güncelleme yapmam söylendi, yaptım fakat sorun devam etti. Tekrar ulaşana kadar 2 gün geçti. Sonrasında cihazı sıfırlattılar, bir günlüğüne düzeldi fakat ertesi gün aynı sorun tekrar etti. Cihaz genel olarak güzel ve her şey yolunda ama bu müzik sorunu beni cihazdan soğuttu. En son bana 'desteklenmiyor' denildi. İade etmek istiyorum fakat yine ulaşamıyorum. Ben 22 bin lira cihaza, taktırma ve benzinle toplamda 25-30 bin lira harcadım. Kaliteli diye bu ürünü aldım ama verilen destek yetersiz ve mağdur oldum. Müzik dinleyemeyeceksem bu cihazın benim için bir anlamı yok, zaten müzik için taktırmıştım. Yetkililer bana ulaşsın, aksi halde şikayetimi başka mecralarda da dile getirmek zorunda kalacağım. Dediğim gibi, her şey sorunsuz çalışıyor ve cihaz çok iyi; sadece Car Play'de müzikte aşırı cızırtı var. Lütfen bana yardımcı olun.