Ses Çıkışı Arızalı Ve Vida Kırıklarıyla Gelen Teyp İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Bursa’da rktunıng üzerinden Navimex 1409 Android teyp satın aldım. Ürünü taktırdığımızda ses çıkışının arızalı olduğunu fark ettik ve verilen adrese, Yurtiçi Kargo ile Navimex S***** T**** adına gönderdim. Ürünümü 25 Aralık’ta kargoya verdim, 2 Ocak’ta tarafıma geri teslim edildi.

Servisin ürünü açıp bakarak sorunu giderdiğini söylemesine rağmen, paketi açtığımda teybin dört vida yerinden üçünün kırık olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda ürünü kendilerine nasıl geldiyse o şekilde geri gönderdiklerini söyleyerek sorumluluk almadılar. Dün sistemi tekrar bir ustaya denettim ve ses çıkışının hâlâ bozuk olduğunu, sorunun giderilmediğini öğrendim.

Hem ses çıkışı sorununun devam etmesi hem de vida yerlerinin kırık halde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle, bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bozuk gelen ve servis sürecinde de düzelmeyen bu teyp için, Navimex 1409 Android teybin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.