Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Talebi Oluşturulamıyor

Nautica’nın internet sitesinden kaban ve mont satın aldım. Ancak sistemde ürünler halen “kargoda” göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Ürünler aslında teslim edildiği halde, sipariş durumum güncellenmediği için iade sürecimi başlatamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen, son derece basit olan bu problem hâlâ çözülmedi. Her defasında beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve iade işlemini hâlâ başlatamıyorum.

Nautica’dan, sistemlerindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.