Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35153250

Ödediğim Çanta Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Kübra
Nautica
11 Şubat 12:28
657

Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. (Nautica) markasının kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde siyah bir çanta satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve faturam mail yoluyla tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu şikayeti yazdığım 11.02.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

İnternet sitesinde sipariş durumum uzun süredir “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve faturam elimde olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 8314752646212702’dir. Süreçle ilgili net bir bilgi alabilmek için firmayı en az 5–6 kez telefonla aradım. Her seferinde “Kusura bakmayın, bir yanlışlık olmuş, size dönüş yapılacaktır.” denilmesine rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de sorun çözüldü.

Büyük ve bilinen bir firmadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim ancak yaşadığım mağduriyet şu an için çok açık. Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Nautica Ürün Taraflarına Ulaşmasına Rağmen İademi Gerçekleştirmiyor

profile
Burak
Nautica
07 Ağustos 2023 09:31
796

Eren Perakende markalarından Nautica-tr.com adresinden Nautica marka kıyafet aldım ve iade ettim. 2334921601212195 numaralı siparişim. İade paketimi 302278593422 takip no ile Yurtiçi Kargo'ya verdim ve 21 Temmuz günü Eren Perakende tarafından teslim alınmış. Kendilerine de defalarca ulaşmama ve 2 ha...

4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Nautica İade Edilen Ürünün Ücreti Ödenmedi

profile
Fatih
Nautica
02 Ağustos 2023 12:03
1.571
"Bu siteye yazdıktan sonra ilgilenildi ve ücret iadesi yapıldı. Fakat buna gerek kalmamalıydı. "Geç gelen adalet, adalet değildir" derler ya, 2 ay sonra yapılan iade de ne kadar adil düşünün. Çünkü iade ettiğim ürünün fiyatı zamlandı. Ben o parayla aynı ürünü alamıyorum. Teşekkürler."
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Nautica' Da İade Onayına Rağmen Paranın Hesabıma Yatırılmaması

profile
Tahir
Nautica
10 Ekim 2023 21:17
1.229

Merhabalar, 20 Eylül 2023 tarihinde Nautica’ dan online olarak 2400062178512741 sipariş numarasıyla 1.097 TL’ lik sipariş de bulundum. Ancak bedenleri büyük gelmesi nedeniyle 23 Eylül 2023 tarihinde 9079613844552 kargo gönderi koduyla iade ettim. 28 Eylül 2023 tarihinde iade’min kabul edildiği ve k...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Nautica İade Süreci Tamamlanmıyor, Para İadesi Yapılmıyor!

profile
Neslihan
Nautica
18 Kasım 2025 09:53
353

25.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 8305642976117964-8305890005620367 numaralı siparişimdeki 1 mavi erkek t-shirt, 1 mavi erkek mont, 1 siyah erkek mont ve 1 gri erkek montu iade ettim. İade onay kodlarım: nau7648e792d, naua6ea709e1, nauef781cca0. Ürünlerin toplam tutarı 6 bin tl’nin üzerindedir ...

Nautica'dan Yaptığım İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
Fırat
Nautica
17 Kasım 2025 13:36
968

Nautica’nın kendi internet sitesinden 25,10.2025 tarihi ile bir çok ürün siparişi verdim. Bana uygun olan ürünleri aldım ancak, """1 çocuk pantolonu, 2 çift erkek ayakkabı, 1 erkek yağmurluğu uygun olmadığı için iade ettim""". İade incelemesi sonucunda 5 Kasım’da “ücretiniz iade edilmiştir” şeklinde...

1 Yorum

Video Şikayetler

Nautica Kuş Tüyü Montun Hali! videonun kapak resmi

Nautica Kuş Tüyü Montun Hali!

profile
Tc Gülümser
Nautica Gömleğin 3-4 Giymede Soldu Rengi videonun kapak resmi

Nautica Gömleğin 3-4 Giymede Soldu Rengi

profile
Erdem
Nautica Çantada Beyaz Pamukçuk Oluştu videonun kapak resmi

Nautica Çantada Beyaz Pamukçuk Oluştu

profile
Dilek
Nautica Şort Üzerinde Oluşan Delikler videonun kapak resmi

Nautica Şort Üzerinde Oluşan Delikler

profile
Gamze

Öne Çıkan Konular

Nautica çanta Nautica müşteri hizmetleri Nautica iade Nautica marka
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru