31.500 TL Ücretine Karşı Hijyen Ve Bakım Sorunları

Natürel Stone Villaları Sapanca’da 13.07.2026–16.07.2026 tarihleri arasında glamping bungalovda konakladık. Fotoğraflarda gördüklerimizle gittiğimizde karşılaştıklarımızın hiçbir alakası yoktu. Odaya girdiğimiz andan itibaren hijyen sıfırdı, her iki klozet de lağım suyu akıtıyor, ağır bir koku yayılıyordu. Televizyonlar çalışmıyordu, iki gün boyunca adeta ustaları biz karşıladık, gelip bir saat uğraştılar, televizyon ancak kısmen çalışır hâle gelebildi, klozetlerdeki sorun ise devam etti. Yerler o kadar kötüydü ki fırça ile süpürmeye çalıştık; bulaşık makinesi, çamaşır makinesi yoktu; çok olumsuz bir tatildi.

Havuz son derece bakımsız ve pisti, etrafta doğru düzgün bir oturma alanı yoktu. Şezlong yoktu, küçücük bir havuzun sağına soluna bir çadır, bir bungalov sıkıştırılmış gibiydi. Yerlerde halı olmadığı için ayaklarımıza kirler yapışarak dolaştık, büyük oğlum odaya geçerken halı olmadığı için düşüp kafasını yere çarptı ve şişti; havuz o kadar pismiş ki çocuklarımın gözleri mikrop kaptı. Ortada düzgün bir koltuk yoktu, bir çekyata dört kişilik bir ailenin sığması beklendi herhalde. Dinlenmeye gittiğimiz yerde resmen eziyet çektik, asla memnun kalmadık. Çocuklarım havuzu çok sevdiği için mecburen kalmaya devam ettik, yoksa ilk günden ayrılmak isterdik.

Bu kadar kötü koşullara rağmen üç günlük konaklama için 31.500 TL ödedik, rezervasyonu bir ay öncesinden yapmış ve tutarın tamamını EFT ile ödemiştik. Defalarca bildirmemize rağmen sorunlarla doğru düzgün ilgilenen olmadı, anlattığımızda da dalga geçer gibi cevaplar aldık. Çadırda bir oğlum ve eşim kaldı, bungalovda küçük oğlum ve ben kaldım; bu şekilde ayrık konaklama da güven vermedi, gece başımıza bir şey gelse kimsenin kimseden haberi olmayacaktı.

Tüm bu yaşananlardan sonra bize bir dahaki gelişimizde çok indirim yapacaklarını söyleyip adeta tekrar gelmemiz için söz almaya çalıştılar. Böyle bir deneyimden sonra bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir yere bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin, en azından yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.