Vaat Edilen Isıtmalı Havuz Ve WiFi Çalışmadı, Çatı Sızıntısı Ve Temizlik Sorunları Yaşadık

Kesinlikle memnun kalmadık. Daha girişte hoş geldiniz denmeden ilk istenen şey ücret oldu.

Rezervasyondan önce özellikle ısıtmalı havuzu sorduk ve çalıştığı söylendi. Tesise geldiğimizde ise farklı bahanelerle karşılaştık. Wi-Fi’ın da arızalı olduğu söylendi. Bunlar önceden belirtilseydi rezervasyon yapmazdık.

İlk gün şiddetli yağmurda bungalovun çatısından birkaç noktadan su aktı. Salondaki koltuğun yarısı ve üst kattaki yatağın yanı ıslandı. Sorunu bildirdiğimizde sadece “Havlu koyun.” denildi, başka hiçbir çözüm sunulmadı.

Evde mutfak elektriği arızalıydı, doğalgaz çalışmıyordu, jakuzi çalışmıyordu, aygazın bazı gözleri bozuktu. Isıtmalı havuzu ise defalarca söylememize rağmen ancak sonradan açtılar.

Temizlik çok kötüydü. Evde kıl vardı, çatal, kaşık ve tabaklar kirliydi. Önce “Hastanedeydim, temizlikçi gönderdim.” denildi, sonra da “Temizlikçiyi işten çıkardım.” denildi. Her sorunda farklı açıklamalar yapıldı.

Bize sürekli “Eşim gelecek.” denmesine rağmen kimse gelmedi. Sadece doğalgazcı ve elektrikçi gönderildi. İşletme sahibi Sapanca’da olmasına rağmen yaşanan onca soruna rağmen bir kez bile yanımıza gelmedi.

Dört kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen bize iki kişilik rezervasyon açıldığı söylendi. Evde tek yatak ve bir koltuk vardı. Üstelik koltuk tavandan akan su nedeniyle ıslandığı için üç kişi aynı yatakta yatmak zorunda kaldık.

İlk günümüz tamamen sorunlarla geçti. Ne özür dilendi ne de herhangi bir telafi sunuldu. Bugüne kadar birçok bungalovda kaldık ancak böylesini ilk kez yaşadık. Verilen hizmet ile anlatılanlar tamamen farklıydı. Kesinlikle tavsiyede bulunmuyoruz.