Naturel Güzellik Saloon İpek Kirpik İşleminde Kirpik Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ankara Tunalı’daki Natural Güzellik Merkezi’nde 14 Ocak’ta ipek kirpik işlemi yaptırdım ve sonuçtan son derece pişmanım. Zaten doğal ve uzun kirpiklerim vardı, sadece değişiklik olsun diye denemek istemiştim. Salona girdiğim anda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, güler yüz de göremedim; ama ben de hizmet sektöründe olduğum için canı sıkkındır diye düşünüp, önemli olanın yapılacak işlem olduğuna karar vererek devam ettim.

İşlem sırasında bir anda kirpiğimde makas sesi hissettim ve panikle "Kirpiğimi mi kesiyorsunuz? " diye sorduğumda, kirpik uzmanı olduğunu söyleyen t*** isimli çalışan beni tersleyerek "Şu anda ipek kirpik takıyorum" diyerek geçiştirdi. İlk kez bu işlemi yaptırdığım için sesin normal olabileceğini düşünerek üzerinde durmadım. Kirpiğin o anki görüntüsünü beğendiğim için de 1.400 TL’yi nakit olarak ödeyip salondan ayrıldım.

Ancak birinci haftadan itibaren bir gözümdeki kirpikler dökülmeye başladı ve iki hafta dolmadan o gözümdeki kirpiklerin tamamı döküldü. Tüm bakım ve kullanım önerilerine dikkat etmeme rağmen böyle bir sorun yaşadım. Diğer gözümde hiçbir sorun olmaması, keskin ve yarıdan kırpılmış gibi tek boy bir görüntü oluşması ve işlem sırasında duyduğum makas sesiyle birleştirince kirpiklerimin kesildiğinden şüphelendim. Daha sonra başka bir güzellik merkezine gidip diğer gözümdeki ipek kirpikleri de çıkarttım ve oradaki uzmanın da teyidiyle kirpiklerimin kesildiğinden emin oldum.

Benden hiçbir onay alınmadan, bedenime ve doğal kirpiklerime böyle bir müdahale edilmesini asla kabul etmiyorum. Ödediğim 1.400 TL ücretin iadesini ve t**** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.