Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • NaturaLux
  • Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor
ID:35133751
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor

profile
Zeynep
NaturaLux
09 Şubat 15:25
187

Naturalux internet sitesinden 28 Ocak tarihinde stokta gördüğüm Vitalatonin sprey ürününü 109766 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Site üzerinde belirtilen müşteri temsilcisi telefon numarasını defalarca aramama rağmen numara çalışmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamıyorum, dolayısıyla siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Naturalux’ten, Vitalatonin sprey ürünümü bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Eğer ürünü temin edemeyeceklerse, ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naturalux Yanıltıcı Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
Süreyya
NaturaLux
11 Aralık 2025 16:30
448

10.12.2025 tarihinde Naturalux.com.tr adlı internet sitesinden 2 adet Vitabear Sleepy ve 1 adet vitamin ürünü siparişi verdim. Sitede 1500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında 500 TL kargo ücreti eklendi ve 1.721 TL’lik alışverişim için kredi kar...

naturalux-yaniltici-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-6.jpg
naturalux-yaniltici-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-5.jpg
naturalux-yaniltici-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-4.jpg
naturalux-yaniltici-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-3.jpg
naturalux-yaniltici-kargo-ucreti-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Taflan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Taflan
NaturaLux
15 Kasım 2025 14:24
401

26 Ağustos 2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden Velavit Ceramide adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 109701 ve ödemeyi eş...

siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-2.pdf
siparisim-kayip-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-1.pdf
2 Destek

Naturalux Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
Ali
NaturaLux
26 Ekim 2025 10:11
572

29.09.2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden 'Cıtoserın Şurup' siparişi verdim (Sipariş No: #109721). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyl...

4
Kayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

profile
Kayhan
Melusca
29 Ocak 16:39
6.539

13.01.2026 tarihinde Melusca adlı internet sitesinden “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun” ürününü 449,90 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Öde...

odenen-urun-kargoya-verilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz