to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden Velavit Ceramide adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 109701 ve ödemeyi eşimin kredi kartı ile 2242 TL olarak gerçekleştirdik. Siparişi İstanbul, Adalar adresine teslim almam gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Naturalux müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede güvenli alışveriş ibaresi bulunmasına rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
01/10/2025 tarihinde Naturalux isimli kozmetik sitesinden 3168 TL tutarında bir şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #109725). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden sonra yalnızca 'Siparişiniz alındı' şeklinde bir e-posta aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftadır sip...
05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...
29.09.2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden 'Cıtoserın Şurup' siparişi verdim (Sipariş No: #109721). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyl...
10.09.2025 tarihinde Dermohanem'in internet sitesinden cilt bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: 5750). Toplamda 2.124 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bahçelievler'dir. Sipariş verdikten sonra yalnızca “gönderime hazır” ol...
23/09/2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplam 1.726 TL tutarında, içinde peptide serum, c vitamini serum, hyaluronik asit ve benzeri ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Yorumlar