Gönderilmeyen Yağ Siparişi Ve Geri Ödenmeyen 6.858 TL

Naturalis Olea firmasının web sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde portakal yağı, limon yağı, lavanta yağı ve tatlı badem yağı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 6,858 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 13660.

Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “bugün çıktı”, “yarın çıkıyor” gibi oyalayıcı cevaplar verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık firmaya güvenim kalmadı. Bu nedenle, siparişini verdiğim ürünlerin gönderilmesini istemiyor, kredi kartımdan çekilen 6,858 TL tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.