to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting üzerinde yaklaşık 60 kullanıcılı Xmail hosting hizmeti kullanıyorum. Bir senelik üyeliğimi 15 gün önce yeniledim. Son 4 gündür Natro Hosting’daki Xmail hesabımın, diğer sunucularımdaki e-posta adreslerini kara listeye alması nedeniyle şirketimde ciddi mail sorunları yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak 3 gün önce #3119566 numaralı destek kaydını açtım ancak “ilgili birime aktardık” cevabı dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı. 3 gündür şirketim bu sorundan etkileniyor, ancak ne bir çözüm ne de detaylı bir açıklama alabiliyorum. Telefonla aradığımda da her seferinde “ilgili birime iletiyoruz, hızlandırıyoruz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Özellikle gece ve hafta sonlarında telefona sadece temel bilgiye sahip helpdesk’in bakması ve teknik açıdan müdahale edecek kimsenin olmaması, son 6 aydır destek kalitesinin ciddi şekilde düşmesine neden oldu. Bu yüzden bir sunucumu zaten farklı bir firmaya taşımak zorunda kaldım, önümüzdeki günlerde diğer sunucularımı da taşımayı düşünüyorum. Yaşanan bu süreçte oluşan maddi kayıplarla ilgili olarak şirket avukatlarımızla da görüşeceğimi belirtmek isterim.
Natro Hosting’dan beklentim, öncelikle Xmail hesabımın neden diğer sunucularımdaki e-posta adreslerini kara listeye aldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılması, ardından bu kara listelerin acilen temizlenerek hesabımın normale döndürülmesi ve sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenip kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır.
Natro Hosting'den 1,5 yıldır xmail kurumsal mail hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl içerisinde de sorun yaşıyordum ama ikinci yenilemeyi yaptıktan sonra sorunlar daha da artmaya başladı. 10'dan fazla farklı domain ve 100'e yakın mail adresi kullanıyorum. Her müşteride aynı şikayetleri alıyorum. Mailin sunu...
Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Tüm hosting paketlerimde ve tüm domai...
Natro Hosting üzerinden VPS sunucu ve Plesk panel lisansı satın aldım, hizmetleri yeni almış olmama ve aylık ücret ödüyor olmama rağmen tarafıma çalışır durumda bir sistem teslim edilmedi. Normal şartlarda kurulu ve erişilebilir şekilde teslim edilmesi gereken hizmet, kullanılamaz durumda bekletiliy...
Natro Hosting yıllardır müşterisiyiz. Xmail kurumsal hesaplarını 1 yıldan fazladır kullanıyorum. Mail sunucularındaki sorunları 3 defa kendilerine ilettim ve çözüm üretemediler. İlgisiz bir ekibe sahip, vurdumduymaz bir firmadır. Paramızla rezil oluyoruz. Bunlar kendilerini tek sanıyorlar sanırım. N...
Natro.com adresinden 2 adet hosting aldım ve aynı zamanda şirket maillerimizi de bu firma üzerinden kullanıyoruz. 1 hafta önce fark ettiğim bir olay oldu. Hostinglerinden bir tanesi sunucumda görünmüyor. Aynı zamanda bu hosting bağlı alan adımın maillerini de yönetemiyorum. Web sayfam ve maillerim a...
Yorumlar