to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting, açık onayla seçmediğim ve kullanmadığım ek hizmetleri otomatik yenileyip ücret aldı
Natro Hosting üzerinden yalnızca resellium.com alan adımı kullanıyorum. Sorun alan adıyla ilgili değil; alan adına bağlı ek hizmetler ile ilgilidir.
İtiraz ettiğim kalemler şunlardır:
01.05.2024 tarihli WP Kurumsal: 927,65 TL
29.11.2024 tarihli 1 Kurumsal Mail: 246,93 TL
24.04.2025 tarihli WP Kurumsal Yenileme + 1 Kurumsal Mail Yenileme: 6.975,34 TL
Toplam itiraz konusu tutar: 8.149,92 TL
Önemli nokta şudur:
25.04.2025 tarihli 964,72 TL’lik domain uzatma işlemine itiraz etmiyorum. Alan adını korumak için onu bilinçli olarak yeniledim. Ancak ek hizmet yenilemeleri ayrı bir konudur ve ayrı faturalandırılmıştır.
Benim beyanım nettir:
WP hizmetini bilinçli olarak seçmedim / açık onayla almadım; ayrıca fiilen kullanmadım.
Resellium sitesi Natro Hosting wordpress hosting üzerinde değil, farklı bir altyapıda çalışmıştır.
Kurumsal mail hizmeti tarafımızca hiç kullanılmamıştır.
Firma ile yaptığım yazışmalarda, bu hizmetlerin hangi siparişle alındığı, otomatik yenilemenin hangi işlemle açıldığı, yenileme maillerinin hangi tarihte gönderildiği ve fiili kullanım loglarının paylaşılmasını talep ettim. Ancak somut kayıt paylaşılmadan, sadece iç prosedür ve 35 günlük süre gerekçesiyle iade reddedildi.
Talebim, kullanılmayan ve açık onayla seçmediğimi beyan ettiğim bu ek hizmetlerin ayrıntılı incelenmesi ve ücret iadesinin yeniden değerlendirilmesidir.
Konu: Natro.com firmasının yanlış hizmet ve fiyat uygulaması hakkında şikayet Şikayet Edilen Firma: Firma Adı: Natro Hosting Bilişim Hizmetleri a. Ş. Şikayet Konusu: Yanlış Hizmet, Fiyat Yanıltma ve Tüketici Haklarının İhlali Sayın Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na, Ben, Aysel y., 25.09.2024 ta...
Bir domainimi Natro Hosting'e taşımak istedim. Ödemesini yaptım, işlem gerçekleşti. (Haziran 2024) Meğer ben gerçekleşti sanıyormuşum. Neyi yapamadılarsa, işlem gerçekleşmemiş ve tarafıma bu durumu bildirir bir mail ile bile geri dönmediler. Paramı da ben 3-5 ay sonra domaini kaybettiğimi anlayınca ...
Natro Hosting’den 3 yıllık “Başlangıç Hosting” (Linux Hosting – Plesk Panel) paketim bulunuyor. Yenileme işlemi 2025 Haziran ayında yapıldı ve şu an paketim aktif olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Performans olarak beklentimi karşılamadığı ve özellikle temel bir ihtiyaç olan SSL sertifikası iç...
Natro.com Mağduriyeti, kendi alan adımın yenilenmesi konusunda yaşadığım bir problemi dile getirmek istiyorum. 10 Ocak 2024 tarihinde alan adımın süresi doldu. Yenilemek için müşteri panelime girdiğimde, alan adımı geç yenileme bedeliyle birlikte 58 dolar karşılığında kurtarabileceğimi/yenileyebile...
Yorumlar