Natomed Hastanesi Araç Arızası Nedeniyle Servis Gecikmesi Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği!

Özel Natomed Hastanesi fizik tedavi servisine ait servis aracını kullanırken bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis normal saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç geldi. Yürümede güçlük çeken ve ayakta durmakta zorlanan biriyim, buna rağmen soğukta yaklaşık yarım saat boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım.

Servis şoförüne gecikmeyi sorduğumda aracın bozulduğunu, “ne yapalım” diyerek ifade etti. Neden önceden haber verilmediğini söylediğimde ise herkesi tek tek arayamayacağını belirtti. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de hastaların sağlık durumları hiç gözetilmeden yapılmış sorumsuz bir davranıştı. Bugüne kadar böyle bir gecikme hiç yaşamamış olmama rağmen, ilk seferde bu kadar mağdur edilmek beni oldukça üzdü.

Bu nedenle, yaşadığım olayla ilgili olarak başta hastane yönetiminden ve ilgili birimlerden açıklama ve özür bekliyorum. Servis organizasyonunun daha düzenli hale getirilmesini ve özellikle araç arızası gibi durumlarda hastaların mutlaka önceden aranarak veya mesajla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.