to read complaints and reviews, or file yours. 
Üründen ziyade personel davranışıyla ilgili şikayetimi dile getireceğim. Nezaketsiz, kaba ve yanımızdayken bile rahatsız edici tarzda hakkımızda konuşan bir personele denk geldik. Orada olduğumuz sürenin büyük bir kısmı söylenmekle geçirdi, en sonunda uyarınca oradan ayrıldı. Maruz kaldığımız tavır yüzünden bir daha orayı tercih etmeyeceğim. Karar değiştirip ikinci kez oraya gitmemiz hakkında iğneleyici şekilde konuşması, 'geri gelmişler' şeklinde beyanı çok çirkin.
Yaklaşık 1 ay önce iade işlemi ile ilgili sorun yaşadık, müşteriye zorluk çıkarmak için ellerinden geleni yaptılar. Mağaza kapanışı yakındı bağırıp çağırıp yüksek sesle kapatın kapıları bunlar içeride kalsın diyecek kadar özgüveni olan bir ekip ile karşılaştık. Şikayet oluşturmama rağmen kesinlikle...
Sizlerden alışveriş yapan iki arkadaş olarak bugün yaşadığımız olaydan hala şoktayız. Saat 10.00 sıralarında mağazanızı gezmek istedik fakat kasadaki çalışanın, ismini biliyoruz, oldukça kaba bir tutumla aniden bağırmaya başlaması bizleri çok rahatsız etti. Hiçbir şey dememize fırsat vermeden gözlüğ...
Bu kadar kötü işletmeyle karşılaşmadım. Paramızla rezil olduk. Garsonlar yanımıza gelmedi, tatlı istedik ancak servis yapılmadı. Kahve istedik, dökülerek getirildi. Su istedik, gelmedi. Bu durumu kasadaki hanımefendiye söyledim, bana gözlerini devirerek ve çok sert bir dille yoğunluktan dolayı olduğ...
Güvenlikçileriniz berbat. İki dakika önce gelmemize rağmen bizi kapıdan içeri almadı. Ürünümüz vardı alamadım çalıştım için son iki dakika kala yetiştim ama içeri almadılar ve çok kaba ve sertler hiç yakışık alacak şekilde üslupları yok herkesi azarlıyorlar.
Maalesef bu mekânda yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Garsonun üslubu saygısız ve ilgisizdi. Sipariş verdiğim yemek, menüdeki açıklamaya uymadı ve eksik geldi. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasını hiç beklemezdim. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi gerektiğini düş...
Yorumlar