to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasına t-shirt bakmak için gittim. Ürün ararken mağazada çalışan başörtülü bir kadın personele yardımcı olması için soru yönelttim. Ancak kendisi güler yüz göstermeden, ilgisiz ve ters bir tavırla “Ben ilgilenmiyorum, başka birine sorun” tarzında ifadeler kullandı ve yardımcı olmaktan kaçındı. Bu tutum, müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.
Mavi gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteriyle daha saygılı, nazik ve yardımsever bir şekilde iletişim kurmasını beklerdim. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu tür davranışlarda bulunmaması ve özellikle üslubuna dikkat etmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
31/07/2025 tarihinde saat 12:30 civarında Torium AVM’deki Mavi Jeans mağazasında, erkek reyonunda bir model pantolon sormak için genç bir çalışanla görüştüm. Ürünün stokta olup olmadığını sordum, bana 'stokta var bakıyorum' dedi. Beklerken kasadan çağrıldığını gördüm ve ardından geri dönüp benimle i...
04.05.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım kot pantolonla ilgili değişim için mağazaya gittim. Pantolon sadece 1 gün giyilmesine rağmen 2 beden genişledi, bu konuda mağaza ilk etapta yardımcı oldu, o kısımda bir problem yaşamadım. Ancak mağaza içinde ...
Mavi’den satın aldığım jean pantolonu yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü aldığım Mavi Bendis AVM mağazasına götürdüm ancak mağaza personelinin tavrından ve ilgisizliğinden hiç memnun kalmadım. Müşteriyle ilgilenme ve çözüm üretme konusunda oldukç...
Marmara Forum AVM’de bulunan Paşa Fırını şubesine uzun süredir sık sık gidiyorum. Şubede genellikle kasada duran, kapalı ve çoğunlukla siyah başörtü kullanan bir kadın personel var, ismini bilmediğim için yazamıyorum. Bu kişinin müşterilere karşı üslubu ve tavrı oldukça sert ve soğuk, çoğu zaman san...
Forum İstanbul AVM'de ilk defa Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Mavi mağazasına normalde uğramazdım, ancak hediye almak için acelem olduğu için hemen bir sweatshirt beğenip çıktım. Kasada siyah saçlı, siyah üstlü bir personel vardı. (Yaka kartlarının neden olmadığını da anlamadım.) İşlemi çok yav...
Yorumlar