to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Termos Kapağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’dan Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki mağazadan cumartesi günü satın aldığım termosun kapağı, henüz 5. Günde ve ilk düşmede bugün kırıldı. Ürünü çok kısa süredir ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kapağın bu kadar hassas olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım mağazaya veya Karaca müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Termos kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürünün iade alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yedek parça olarak yardımcı olamayacaklarını, ancak 300 TL çek verebileceklerini ilettiler. Bende kabul ettim. Aynı ürünü Yeniden farkını ödeyerek sipariş ettim.
