Marven Otel'de Temizlik Sorunları Ve İlgisiz Yetkililer Nedeniyle Mağduriyet

Eylül ayında Narven’de g blokta 4 gün konakladım. Otele vardığımda resepsiyondan verilen oda yoğun yemek kokusuyla doluydu ve koku koridordan geliyordu. Oda değişikliği talep ettiğimde ise resepsiyon tarafından “İsterseniz rezervasyonunuzu iptal edelim” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Y...

+2

Bolu narven otele geldik hizmet kalitesi çok düşmüş. Girdiğimiz ilk gün termal yoktu bir arıza olduğunu tarafımıza iletilmedi. Bir günümüz çöp oldu. Havuz bölümündeki koridor buz gibi üşüyoruz. Ayrıca verdikleri havlular çok kötü kokuyor. Kaç senedir geliyoruz bu sene acayip gerileme var

15-16 tarihlerinde Narven Termal’de B12 ve G46 numaralı devremülklerde konakladım. Odaların yenilenmemiş olması, genel temizlik ve bakım eksiklikleri, ayrıca sabah kahvaltısı, yemekler ve tatlıların kalitesizliği nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaşadığım bu sorunları tesis yönetimine i...

Narven Termal Kasaba’da yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Rezervasyon sürecinde yaşadığımız sorunlar, tatilimizi daha en başından itibaren sıkıntıya soktu. Önceden arayıp rezervasyon yaptırıp kapora ödediğimiz halde, otele vardığımızda rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini söy...

07’sinde giriş yaptığım Bolu’daki Narven tesislerinde konaklamam sırasında bir adet havlu kartını kaybettiğim için benden 500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ekstra bir battaniye için de 400 TL istenmesi beni oldukça şaşırttı. Otelde attığımız her adımı...