Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebi Ve Sıkıştırılmış Paketleme Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Nariya Design adlı firmadan 2 adet sütyen aldım. Ürünler bana jelatinli bir paket içinde, 2 sütyen sıkıştırılmış şekilde gönderildi. Paketi ürüne dokunabilmek ve kontrol edebilmek için açtım ancak sütyenleri kesinlikle kullanmadım, üzerime bile denemedim. Etiketleri dahil tüm detayları olduğu gibi duruyor, hiçbir parçasına müdahale edilmedi.

Ürünlerin iç kısımlarındaki dikişleri yamuk, özensiz ve defolu göründüğü için iade etmek istedim. Ürünler elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum, ertesi gün de kargo ile geri gönderdim. Ürünleri de bana geldikleri şekilde, yine jelatinli olarak iade ettim.

Buna rağmen iade talebim hijyen koşulları gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak ürünlerin bana gönderiliş şekli de zaten hijyenik değildi; 2 sütyen aynı jelatinli paketin içine sıkıştırılmış haldeydi. Hiç kullanılmamış, sadece kontrol edilmiş ve etiketleri üzerinde olan bu ürünler için iademin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Ben, bu sipariş için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum.