Narecza Üzerinden Sipariş Hazırlık Aşamasında Uzun Süre Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Mayıs tarihinde Narecza üzerinden Solgar marka vitamin destek ürünlerinden 3 parça sipariş verdim. Nr1905755200 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve süreç gereksiz şekilde uzuyor.

Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından da aranmadan siparişimin neden geciktiğiyle ilgili hiçbir açıklama almadım. Ne sitede ne de e-posta yoluyla tatmin edici bir bilgilendirme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.