Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Hakkım Olan İade Talebim Mavibahçe NaraMaxx Mağazasında Reddedildi

profile
07 Temmuz 2025 17:13
922

İki gün önce Mavibahçe NaraMaxx mağazasından satın aldığım ürünü etiketi üstündeyken iade etmek istediğimi belirttiğimde ürünlerde iade yapılmadığı söylendi. Yasal hakkım olan iade yapabilmek için saatlerdir uğraşıyorum. Mağazadan ilk alışverişim ve hiçbir görevli mağazanın prosedürü ile ilgili bana bilgi vermedi. Mağaza içerisindeki kamera ve ses kayıt cihazları üzerinden bunu teyit edebileceklerini söyledim. Bunu belirttiğim halde bana verilen cevap “İlk alışverişiniz olduğu için bilmemeniz normal. Çalışanlara sorsaydınız belirtirlerdi.” müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir mağaza görmedim. 2025 yılındayız ve en alt seviye butikler dahi ürünlerini iade yapıyor çünkü yasal zorunluluklarını biliyorlar. Onlarca şubesi olan bu kadar üst düzey bir mağaza nasıl oluyor da bizim prosedürümüz bu diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyor. Aklım almıyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Temmuz 2025 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)
Beyza
Beyza
08 Temmuz 2025 15:57

Mağazada çalışan görevliler benim ilk alışverişim olduğunu bilmelerine rağmen bana hiçbir bilgi vermediler. Günümüzde her mağazada fiş ve fatura ile birlikte etiketli ürünlerin iadesi yapıldığı için böyle bir şeyi ben sormak zorunda değilim. Fakat mağaza çalışanları bana bilgi vermek durumunda oldukları halde bunu yapmadılar. Acilen konu ile ilgili dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

NaraMaxx'ta İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi

profile
Belgin
13 Ağustos 2025 21:34
757
1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

NaraMaxx Koşulsuz İade Sözüne Rağmen Mağduriyet

profile
Kerime
22 Ekim 2024 09:43
1.626

Mağaza Müdüründen Müşteriye Uygunsuz Davranış Ve Değişim Sorunu

profile
16 Ağustos 2025 18:41
801
1755472875290.20250817-235929.jpg

profile
16 Aralık 2024 20:25
1.250
Kusurlu Pantolon Ve İade Sorunu
Kusurlu Pantolon Ve İade Sorunu
Kusurlu Pantolon Ve İade Sorunu
Kusurlu Pantolon Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz