Teslim Edilmemiş Elektrikli Bisikletin Plaka Kaydı Üzerimde Kalıyor

Trendyol üzerinden nar360 satıcısından Volta vsm model elektrikli bisikleti 1 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdim, sistemde teslimat tarihi 11 Kasım 2024 olarak görünüyor. Ancak bu bisiklet hiçbir zaman fiilen elime ulaşmadı, kargoyu teslim almadım ve ürünün nerede olduğunu da bilmiyorum. Çalınmış veya başka bir işlem yapılmış olabilir, ancak bu konuda bana bilgi verilmedi.

Ürün teslim edilmediği için Trendyol üzerinden tarafıma para iadesi yapıldı ve ben de bu konuyu kapandı zannediyordum. Ancak yakın zamanda e-Devlet’te “Araçlarım” bölümüne girdiğimde bu elektrikli bisikletin plakasının hâlâ kendi adımda tescilli olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce bu kayıttan hiç haberim yoktu ve 2027 yılı için muayene tarihinin bile göründüğünü yeni öğrendim.

Bu durum üzerine Trendyol canlı destek ile yeniden görüştüm, ancak verilen link satıcıya ulaşmamı sağlamadı. Nar360’a Google üzerinden ulaştığım telefon numarası geçersiz çıktı. E-posta ile ulaşmayı denedim, fakat kullandığım e-posta adresine iletilemediği uyarısını aldım ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamadım.

Hem teslim almadığım hem nerede olduğunu bilmediğim bir bisikletin tüm sorumluluğunun, vergi ve olası ceza/muayene yükümlülüklerinin hâlâ benim üzerimde görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Teslim edilmemiş, fiilen bende bulunmayan bu aracın üzerimden düşürülmesini ve plaka/araç kaydının iptalini, bu konudaki tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nar360 satıcısının bu konuda üzerine düşeni yapmasını, Trendyol’un da satıcıya ulaşım ve kayıtların düzeltilmesi konusunda gerekli desteği sağlayarak bu sürecin çözümüne yardımcı olmasını istiyorum.