to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “dükkan35” isimli satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarj almıyor ve hiç çalışmıyordu. Ürün sıfır olmasına rağmen arızalı geldiği için, hiçbir şekilde kullanmadan hemen ertesi gün iade faturası keserek satıcıya iade ettim. Sipariş numaram #11042319914, iade kodum 7330031259413157’dir.
Süreç boyunca satıcıyla görüştüğümde, ürünle ilgili servis görüşünü beklediğini söyledi. İade talebimin üzerinden yaklaşık 24 gün geçtikten sonra ise, iade sürecinin son gününde bana bir mail geldi ve ürünü iade kabul etmeyeceklerini, kutu açıldığı için ürünü kullanılmış saydıklarını, bu nedenle ürünü tamir ettirip tarafıma geri gönderdiklerini belirttiler.
Ben ürünü sıfır olarak satın aldım ve ilk günden arızalı çıkmasına rağmen tamir görmüş ürün kullanmak istemiyorum. Talebim, ayıplı ürünün iade alınması ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve psikolojik yıpranma nedeniyle manevi tazminat talebimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini, sıfır aldığım bir ürün için tamir dayatması yapılmadan yasal haklarım doğrultusunda ücret iademin sağlanmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden Philips marka, satıcısı “Dükkan 35” olan bir elektrikli süpürgeyi 16 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime geçer geçmez 17 Ocak’ta, arızalı olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ürün 24 gün boyunca incelemede bekletildi. Elektrikli süpürgeyi çalıştı...
Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips Marathon Ultimate xb9185/07 torbasız elektrikli süpürgeyi 26 Mart Cuma günü 17.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürün o gün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda, özellikle parkede çekim gücünün vaat edilen watt değerleriyle hiçbir şekilde örtüş...
18.01.2025 tarihinde Dükkan35 adlı satıcıdan aldığım ürün elime ulaştığında, orijinal ambalajının açılmış olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Çünkü kireç haznesi suluydu, yani önceden su doldurulmuş. Bu ürün başka biri tarafından kullanılmış ve kullanılan ürün tekrar bana g...
(3 firmadan da şikayetçiyim) (Trendyol, dükkan35, Philips) Trendyol üzerinden dükkan35 yetkili satıcısından almış olduğum Philips Aqua trio 7000 serisi dik süpürge ürünüm elime ulaştı. Kutuyu açtım, şarja taktım, hem manyetikleri eksikti hem de ana başlatma düğmesi çalışmıyordu. Cihaz devreye girmiy...
Trendyol "dükkan35"ten 2042252301 sipariş numaralı 2599159469 teslimat no lu ürünü 28.05.2023 tarihinde sipariş verip teslim aldım. Daha sonrasında bilgim ve dahlim olmadan karşı taraf ürün iade kodu oluşturup iadeyi gerçekleştirmiştir. 6 taksitle almış olduğum ürün para iadesi kredi kartıma yapılmı...
Yorumlar