Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nar Uzman Dizel Enjektör & Pompa Nar Uzman Gönderim Yapmıyor

Nar Uzman Dizel Enjektör & Pompa Nar Uzman Gönderim Yapmıyor
Nar Uzman Dizel Enjektör & Pompa Nar Uzman Gönderim Yapmıyor

Trendyol üzerinden aldığım ürünlerin 3 saat içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün hala kargoya verilmedi. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak açan olmuyor. Siteleri üzerinden ve Trendyol üzerinden mesaj gönderiyorum fakat cevap alamıyorum. Boşuna 3 gündür beklemekteyim. Aracım arızalı durumda ve onarım için bu parçalara ihtiyacım var.

2 Temmuz 2024 12:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba [Değerli Müşterimiz], Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin belirtilen sürede kargoya verilmemesi ve iletişimde yaşadığınız sorunlar nedeniyle mağduriyetinizi anlıyor ve üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Siparişinizin gönderimindeki gecikmenin nedeni, beklenmedik bir durumdu. Bu durumu düzeltmek adına siparişinizi geç de olsa gönderdik ve tarafınıza ulaştırdık. Size daha iyi hizmet verebilmek adına süreçlerimizi gözden geçirdik ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri aldık. Aracınızın onarımı için ihtiyaç duyduğunuz parçaları geç de olsa size ulaştırdık ve sorununuzun çözüldüğünü umuyoruz. Gelecekte karşılaşabileceğiniz her türlü sorun ve ihtiyacınızda size yardımcı olmak için buradayız. İletişim bilgilerimiz paket içerisinde mevcut. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla,

Yorumlar

3 Temmuz 2024 11:25

Merhaba [Değerli Müşterimiz], Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin belirtilen sürede kargoya verilmemesi ve iletişimde yaşadığınız sorunlar nedeniyle mağduriyetinizi anlıyor ve üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Siparişinizin gönderimindeki gecikmenin nedeni, beklenmedik bir durumdu. Bu durumu düzeltmek adına siparişinizi geç de olsa gönderdik ve tarafınıza ulaştırdık. Size daha iyi hizmet verebilmek adına süreçlerimizi gözden geçirdik ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri aldık. Aracınızın onarımı için ihtiyaç duyduğunuz parçaları geç de olsa size ulaştırdık ve sorununuzun çözüldüğünü umuyoruz. Gelecekte karşılaşabileceğiniz her türlü sorun ve ihtiyacınızda size yardımcı olmak için buradayız. İletişim bilgilerimiz paket içerisinde mevcut. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Servis Plan Müşteri Memnuniyetsizliği

5 Mayıs 2024 14:361.720

Bir forumdan görüp servis planın %30 indirim kampanyasından yararlandım. Üyeliği oluştururken önce bayi yok tarzı bir so...

Servis Plan Müşteri Memnuniyetsizliği
Servis Plan Müşteri Memnuniyetsizliği
Servis Plan Müşteri Memnuniyetsizliği
Servis Plan Müşteri Memnuniyetsizliği

Germany Garage Uzunay Otomotiv Mağdur Olmam

13 Mayıs 2024 14:323.347

Firmayı internetten araştırarak buldum, keşke bulmasaydım. Fiyatta anlaştık, 'garantili' dediler. Parasını ödedim, şanzı...