Ödeme Ekranında Şehir Bilgisi Zorunlu Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor

Naos uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme adımında sistemsel bir hata nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Ödeme ekranında kartla yaklaşık 1.700 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken “buyer city zorunludur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve tüm bilgileri girmiş olmama rağmen uygulama siparişi onaylamıyor.

Bu sorun yüzünden uzun süredir alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri veya destek hattıyla henüz görüşme yapmadım; ancak bu teknik sorunun kullanıcı mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum.

Naos’tan ricam, uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve mümkünse benim yerime manuel olarak siparişimin ve ödemenin alınarak ürünlerimin tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasıdır.