Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde 10472337631 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok geç geldi ve bugün teslim edildi ancak gelen ürün siparişimle hiçbir şekilde alakalı değildi. Kirli sepeti sipariş etmiş olmama ve bu ürün için 825 TL ödememe rağmen, paket içinden kesme tahtası çıktı.
Toplamda 1.777 TL tutarında ürünler aldığım bu siparişte, özellikle yanlış gelen ürün için satıcıya sistem üzerinden soru-cevap ve talep oluşturdum ancak satıcıdan hiçbir geri dönüş alamadım. Trendyol’da sadece talep açıldı ve satıcıya iletildiği görünüyor fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen ürün için ücretimin iadesini ya da doğru ürünün bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Trendyol üzerinden Nandy Home markasına ait iki adet salata sunum kasesini 11141652557 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünler 16 Nisan’da 1044109997095 teslimat numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığım gün paketi açtığımda kaselerden birinin tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu...


03 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Nandy Home marka tekerlekli banyo rafını teslim aldığımda, ürünün içerisinden tekerleklerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadığım için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Trendyol mesaj kısmından firma ile iletişime geçtim. Tar...

Trendyol üzerinden Nandy Home markasından çöp kovası satın aldım. Ürünümün kapağında sorun yoktu ancak kovası kırık geldi. Bunun üzerine sağlam kovanın tedarik edilmesini talep ettim fakat yaklaşık bir buçuk haftadır uğraşmama rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi. Üstelik kargolama süresi aş...
Yorumlar