to read complaints and reviews, or file yours.Namsan Şubesi'nde Yanıltıcı Kampanya Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde Eskişehir Hamam Yolu’ndaki Namsan şubesinde, paketli peynirlerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu belirttiler. Ancak kasada iki ürünü de ücretli olarak geçtiler. Durumu fark edip insanları bu şekilde yanıltmalarının doğru olmadığını söylediğimde, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Fakat çalışanlar, “Kasada insanları meşgul ediyorsunuz” diyerek beni bir an önce uzaklaştırmaya çalıştı. Daha önce eşim de aynı durumu yaşamış fakat sesini çıkarmamış. Ürünü iade etmek istediğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Konuyu zabıtaya da şikayet ettim. Namsan’dan yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum.
Selim bey bizim şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Şikayetinizi inceledik ilgili çalışma arkadaşlarımız ile gerekli görüşmelerimizi yaptık, bu tür olumsuz mağduriyetlerin olmaması için gerekli eğitimler ve uyarılar yapıldı. Sizlere daha hızlı yanıt vermek için iletişim numaramızı bırakıyoruz geri dönüşünüz bizleri çok sevindirecektir.
