Müşteri Memnuniyeti Geri Planda Servis Kaosu

Bugün Diyarbakır’daki Namlı Lahmacun’a gittik ve verdiğimiz siparişlerin masaya gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek... zorunda kaldık. Servis tamamen plansız, her şey gelişi güzel ilerliyordu ve bekleme süresi normalin çok üzerindeydi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne

