to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Geri Planda Servis Kaosu
23 Mart 20:0814
Bugün Diyarbakır’daki Namlı Lahmacun’a gittik ve verdiğimiz siparişlerin masaya gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Servis tamamen plansız, her şey gelişi güzel ilerliyordu ve bekleme süresi normalin çok üzerindeydi.
Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteriye yönelik bir ilgi gösterildi. Durumu salon şefine ilettik ancak kendisi de son derece alakasız ve ilgisiz davrandı, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulduğu, servis düzeninin olmadığı bu işletmeyi artık kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili işletme tarafından samimi bir özür bekliyorum.
