to read complaints and reviews, or file yours.85.000 TL Ödemesi Geri Dönmedi, Acil İade Ve Çözüm Talebi
Donavan Hemsley travel aracılığıyla Namila firmasından tatil rezervasyonu için işlem yaptırdım ve 31.05.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 85.000 TL ödeme çekildi. Tatil tarihi yaklaştığında firmayı aradığımda, “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra tekrar görüştüğümde ise bu sefer de “bizim sistemimizden çekim görünmüyor, başkası çekmiş” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Şu an ortada ne ödediğim para var ne de satın aldığım tatil hizmeti. Görüştüğüm kişiler sürekli net bir çözüm sunmadan adeta masal anlatıyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ödenen 85.000 TL’nin Garanti Bankası kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Namila Tour, hem bireysel müşterilere hizmet sunan hem de birçok seyahat acentesine sistem acenteliği sağlayan bir turizm platformudur. İşlem gerçekleştirdiğiniz donavan hemsley travel, firmamızın yetkili sistem acentelerinden biridir. İlgili satış ve hizmet bedelleri, firmamızın pos sistemleri üzerinden donavan hemsley travel aracılığıyla tahsil edilmiştir. Bu nedenle öncelikli olarak işlem yaptığınız acente ile iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bununla birlikte, alt acentemizi konuyla ilgili bilgilendirmiş bulunmaktayız. İadenizle ilgili gerekli işlemlerin öncelikli olarak değerlendirilmesi ve en kısa sürede sonuçlandırılması konusunda kendileriyle iletişime geçilmiş olup, gerekli hassasiyeti göstermeleri talep edilmiştir. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması adına süreci yakından takip ediyoruz. Acentemiz tarafından en kısa süre içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Namila Tour
Hiçbir dönüş yapılmadı para sizin hesabınıza geçti. Ve iadesini istiyorum farklı mecralar ve yasal yollarada başvuruldu.
Namila Tour'dan tatil rezervasyonu için 85.000 TL ödeme yaptım, ancak hizmet alamadım ve banka kartımdan çekim gerçekleşti. Firmayı aradığımda sorumluluk reddedildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hukuki yola başvurmaya karar verdim.
