to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Bozuk Boya İçin Değişim Talebi
Nalburdayim.com üzerinden 12.12.2025 tarihinde Bianca ceramica seramik boyası 2,50 litre beyaz ürününden 2 adet sipariş ettim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri evimde kullanmak üzere 12.01.2026 tarihinde açtığımda, boyalardan birinin bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana, ürünleri göndermeden önce kontrol ettiklerini ve teslimatın üzerinden neredeyse 1 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün ilk kez açılıp kullanılmak istendiği tarih kendilerine açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bozuk çıkan ürünle ilgili sorumluluk almadılar.
Nlbcu3451117 sipariş numarası ve nal2025000026684 fatura numarası ile alınan bu siparişte, sadece bozuk olan boyanın yenisiyle değiştirilmesini ve kullanılabilir, sağlam bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Umut Bey merhaba, İade ve değişim süresi satış sözleşmemizde de yer aldığı üzere 14 gündür. Bu süreyi geçen siparişlerle alakalı maalesef işlem sağlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yasa sebepsiz cayma hakkında 14 gün süre verir. Burada ise sizin ürününüz kusurlu!. Lütfen önce Tüketici Kanununu öğreniniz. Değişim ya da para iadesi yapmayacaksanız Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
