Nairobi Güzellik & Bakım Gebze'de İlgisizlik ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Nairobi Güzellik Merkezi Gebze şubesinde g5 cihazı ile bölgesel incelme kampanyasına katıldım. 20 seanslık paket için 18.11.2025 tarihinde 2.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak yaşadığım ilgisizlik ve baştan savma yaklaşım nedeniyle sadece 3 seansa girebildim ve bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Randevu saatimden önce orada olmama rağmen her defasında uzun süre bekletildim. İşlem odasına “hazırlanın” denilerek alınıp tekrar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Daha önce de aynı işlemi başka yerlerde yaptırdığım için nasıl uygulanması gerektiğini biliyorum; burada ise seanslar 1 saatlik denmesine rağmen çok kısa tutuldu, aceleyle ve özensiz yapıldı. Çalışanların tavrı da sanki müşteriyi geçiştirmek ister gibi, işini bilmeyen ve ilgisiz bir şekildeydi.

Yaşadıklarım nedeniyle bu kampanyanın sadece müşteri toplamak için kullanıldığını, sonrasında da saat, düzen ve özen gözetilmeden tamamen sallama şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen hizmeti alamadığım için mağdur oldum. Artık bu merkezden hizmet almak istemiyorum, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu tür kalitesiz hizmet veren yerlerin ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Müşteriler olarak paramızı hibe etmek için değil, aldığımız hizmetin karşılığını görmek için ödüyoruz.