Mağaza Personelinin Çocuğa Yönelik Hakareti Ve Kaba Üslubu

Kırıkkale Merkez Alparslan Türkeş Bulvarı’ndaki N***** Premium mağazasında 01.09.2026 tarihinde annem, gelinimiz ve kendim için nişanlık ve abiye bakmak üzere alışverişe gittim. Çocuklarımın bakıcısı izinli olduğu için 4 yaşındaki kızım da mecburen yanımdaydı. Abiye alışverişinin zaten kolay bir seçim olmadığını, zaman ve sabır gerektirdiğini herkes bilir.

Mağazada görevli olan, adının H**** olduğunu düşündüğüm personelin üslubu ve davranışları beni şoka soktu. Kendi çocuğuma, sokak ağzıyla ve azarlar bir tavırla “Aaa yeter ama kafamızı beynimizi yedin, şişirdin, yukarı çıkarın bunu” gibi ifadeler kullandı. Küçücük, neredeyse bebek sayılacak yaştaki bir çocuğa karşı bu şekilde zorlayıcı bir üslup kullanılmasını asla kabul edemiyorum. Kızımı kalbinden çıkana kadar resmen zorlayıcı bir şekilde ele geçirdi, ben de büyük bir hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadım.

Bu tavır üzerine annem için, gelinimiz için ve kendim için seçtiğimiz toplam üç abiyeyi de bırakıp mağazadan çıktık. O gün için ciddi bir alışveriş yapmayı düşünürken, hem işletme açısından önemli bir ciro kaybı, hem de benim açımdan ömür boyu bir müşteri kaybı ortaya çıktı. N***** Hanım’ın ne kadar mütevazı ve işinde iyi bir kişi olduğunu bildiğim için, elemanlarının bu derece zıt ve kaba bir üsluba sahip olması firmanın ismine gerçekten hiç yakışmıyor.

Daha sonra neden alışveriş yapmadığımı da mağaza yetkilisine anlattım, ancak bu konuda da çok umursayan, çözüm arayan bir tavır görmedim. Çocuğuma yapılan bu zorlayıcı davranış nedeniyle adli süreçte de hakkımı aramayı düşünüyorum. Personelinizin, özellikle de çocuklara karşı tutum ve üslupları konusunda acilen gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve böyle bir olayın bir daha hiçbir müşterinin başına gelmemesini talep ediyorum. Benim açımdan ise bu mağaza artık asla tercih etmeyeceğim bir yer haline gelmiştir.