Nadir Turizm Umre Programında Medine Otel Ve Yemek Şartları Beklentileri Karşılamadı

1–10 Kasım tarihleri arasında Nadir Turizm Ankara Şubesi üzerinden satın aldığım 1200 dolar bedelli Umre programında, satış aşamasında anlatılanlarla orada karşılaştıklarımız maalesef örtüşmedi. Broşür ve anlatımlarda belirtilen standartların hiçbirine yakın bir hizmet göremedik ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Özellikle Medine’deki otelde 3 gün boyunca çok kötü şartlarda konakladık. Oda son derece dardı, normalde bir kişinin kalabileceği küçüklükteki odaya üç kişi yerleştirildik ve hareket edecek alanımız neredeyse yoktu. Otelin temizliği de vaat edilenin çok altındaydı, ortak alanlar ve odalar hijyen açısından içimize sinmedi. Yemeklerde ise hem hijyen hem de kalite anlamında büyük sıkıntılar vardı; “Türk yemeği” verileceği söylenmiş olmasına rağmen ne çeşit ne de lezzet açısından bu vaat yerine getirilmedi.

Genel olarak program boyunca bize anlatılan konforlu, düzenli ve içimize sinecek bir hizmeti bulamadık. Otel şartları ve yemekler başta olmak üzere, verilen sözlerle yaşadıklarımız arasındaki fark nedeniyle bu yolculuk manevi açıdan da bizi yıprattı. Buna rağmen oranın ruhani havasını bozmak istemediğim için ne tur rehberiyle ne de acente yetkilileriyle orada tartışmaya girmedim, hiçbir yetkiliyle görüşmedim.

Bu şikayetle maddi bir talepte bulunmuyorum, iade ya da ek bir hak istemiyorum. Tek isteğim, bizim gibi insanların aynı hayal kırıklığını yaşamaması. Nadir Turizm Ankara Şubesi’nin Umre programı tanıtımlarında daha dürüst ve şeffaf olmasını, vaat edilen konaklama ve yemek standartlarının gerçekten sağlanmasını ve özellikle Medine’deki otel ve yemek hizmetlerinin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.