Aynen Turizm'in 5 Yıldızlı Otel Vaadi Yerine Kötü Konaklama Ve İletişimsizlik

Sömestr döneminde 20 Ocak – 3 Şubat tarihlerini kapsayan umre turu için Aynen Turizm’e kişi başı 1350 dolar ödeyerek kayıt yaptırdım. Satış aşamasında beş yıldızlı otel ve belirli bir standartta hizmet vaat edilmesine rağmen gittiğimiz otel son derece kötü durumdaydı. Temizlik neredeyse hiç yoktu, sunulan yemekler ise o kadar kötüydü ki yenilebilecek durumda değildi.

Telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Böyle manevi değeri yüksek bir ibadette insanların dini duygularını kullanarak bu şekilde mağdur edilmeyi asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya aynı hizmeti, vaat ettikleri standartlarda olacak şekilde ücretsiz umre hakkı verilmesini talep ediyorum.