Sony müşteri iletişim

Sony Bravia 55xf8505 model televizyonumda ülke genelinde frekans değişiminin olduğu pazar gününden itibaren kanallarla i...lgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Frekans değişimi sonrasında kanallar gitti, şu anda hiçbir kanal HD olarak izlenemiyor, HD olması gereken kanallarda da sürekli “sinyal yok”...

11.01.2022 tarihinde satın aldığım Sony ps5 (model: cfı-2000) cihazımda sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşı...yorum. Öncelikle Wi-Fi bağlantısında bir problem olduğunu düşündüm, ancak farklı ağlar ve ethernet kablosu ile denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Sorunun ...

Sony 55xh8096 model televizyonu sıfır olarak Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kanal geçişleri a...şırı yavaş. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi dahil olmak üzere tüm önerilen işlemleri denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sony müşte...

Sony KD-65X89J model televizyonumu 2022 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonu almadan önce çok araştırdı...m ve en kalitelisi olsun diye özellikle 120Hz panel ve Sony markası olduğu için bu modeli tercih ettim. Ancak, aldığım günden beri görüntü kalitesinden memnun değilim ve bu durum b...

21.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sony hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımın tanımlı e-posta adresi başka... bir adrese değiştirildiği için şifre sıfırlama dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hesabımd...

Sony WF-1000XM4 model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bitmeden 1 ay önce,... güncelleme sonrası kulaklığımda ciddi bir sorun ortaya çıktı: Sol tarafın şarjı yaklaşık 5 dakikada bitiyor ve kulaklık kullanılmaz hale geliyor. Bu problemin kullanıcı hatasından...

Sony KD-55XF8577 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır yazılım güncellemesi yapılmadığı için hiçbir uygulama açılmıyor.... Tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve cihazı sıfırlamam durumunda mevcutta nadiren çalışan uygulamaların da tamamen kullanılamaz hale gelebileceği söylendiği için bu seçeneği d...

Sony markasına ait DSC-S3000 model fotoğraf makinesi ile NWZ-S544 ve NWD-B103 model iki adet MP3 çaları yıllardır koleks...iyon amaçlı olarak özenle saklıyorum. Ürünlerimi ayda bir kez çıkarıp temizliğini yapıyor, şarj durumlarını kontrol edip tekrar kapatıyorum. Saklama koşullarım oldukça özenli; rutu...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Psapp üzerinden Uncharted 3 oyununu satın almak isterken, yanlışlıkla Uncharted 1 ...oyununu aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra (yaklaşık bir saat içinde) iade talebinde bulundum ancak iade işleminin yapılamayacağına dair bir mesaj aldım. İşlem kimliğ...

Sony WH-1000XM4 model kulaklığımı bir hafta önce güncelledikten sonra şarj süresi ciddi şekilde azaldı. Güncelleme önces...inde tüm gün boyunca müzik dinleyebiliyordum; ancak şu anda sağ kulaklık 15 dakika bile dayanmıyor, sol kulaklık ise çok kısa sürede yüzde 10 seviyelerine düşüyor. Fabrika ayarları...

Ürün 2019 yılında aldığım Sony KD55 XF7096 model 4K HDR Smart TV'nin uzaktan kumandasıdır. Kurulum yapıldığından beri sa...dece açma-kapama tuşu zor görev görüyordu. Satın aldığım işletmeye gidip durumu anlattım, sert basılması gerekir dediler. Ama bu zamana kadar gün geçtikçe daha da zorlaştı çalışmas...

Sony gibi global ölçekte büyük marka değerine sahip, ses sistemleri konusunda öncü olmuş bir markanın WF-1000XM4 gibi ba...tarya ömrü 2 yılda sona eren bir ürünü piyasaya sürmesi ve bu ürünlerdeki tekrar eden üretim hatalarına rağmen geri çağırma yapmaması ve müşteri mağduriyetini gidermemesi büyük bir...