Mytrip Satın Alınan Otomatik Check-in Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor!

05/09/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Wizzair’in W95*** numaralı İstanbul–Londra (İstanbul>LTN) uçuşum için Mytrip üzerinden otomatik check-in hizmeti satın aldım ve bunun için 695 TL ödeme yaptım. Ancak, otomatik check-in işlemi hiç gerçekleşmedi ve bu hizmetten yararlanamadım. Öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede en geç uçuşa 48 saat kala tarafıma biniş kartı iletileceği bilgisi verildi, bu gece uçuşa 24 saatten az bir süre kalmışken havalimanında check-in yapmam gerektiğine dair bildirim gönderildi!

Yaşadığım sorun sonrasında Mytrip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ek hizmetler için ödenen ücretlerin kesinlikle iade edilmediği bilgisini verdiler. Ancak, satın aldığım hizmet hiç sunulmadığı halde ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve vermedikleri hizmet için aldıkları 695 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alma işlemiyle ilgili e-posta görüntüsünü de paylaşabilirim. Ayrıca, bu deneyimimden sonra bir daha asla bu tip aracı şirketleri tercih etmeyeceğimi ve bundan sonraki işlemlerimi doğrudan havayolu şirketinin kendi sayfası üzerinden gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.