to read complaints and reviews, or file yours.Siparişime Yanıt Gelmiyor, Geri Ödeme Talebi
Merhaba, 7 gün önce sipariş verdim ve henüz hiçbir haber alamadım. Telefonlara bile cevap vermiyorlar. Telefon numaraları yok, mesajlara da yanıt vermiyorlar. Lütfen hemen benimle iletişime geçin, paramı geri istiyorum, aksi takdirde yasal şikayette bulunacağım.
Gelişme
My SUTI’nin kendi internet sitesinden Starbucks Bearista Cup ayıcıklı kupa siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi, ne iadem yapıldı ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tüm bu süre boyunca bekletiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Siparişinizin durumu ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrol ve inceleme için işlemler devam etmekte olup işlemler akabinde bilgilendirme sağlanacaktır.” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Sipariş numaram 51099’dur. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, eğer gönderilecekse de net bir kargo tarihi verilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan şeffaf biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
Bu süreç nasıl sonuçlandı?